Synthèse du travail sociologique de Michel Crozier : jeux d'acteurs, zones d'incertitudes et de pouvoirs dans les organisations
Type de ressource
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Description
Cet article synthétise des éléments clés de la pensée de Michel Crozier, sociologue des organisations qui décrypte les sources et jeux de pouvoirs dans les organisations, au-delà des pouvoirs officiels et statutaires.
Il définit notamment quatres grandes sources de pouvoirs que sont celles :
- des compétences particulières (par exemple un groupe d’ingénieurs réseaux, qui seuls peuvent décrypter la documentation technique d’un fournisseur informatique );
- des contacts particuliers avec l’extérieur (par exemple un groupe de commerciaux, qui seuls peuvent avoir la confiance de certains clients);
- un accès à certaines informations avec une rétention volontaire (par exemple un groupe de secrétaires, qui seuls peuvent gérer des priorités ou des urgences);
- ou une maitrise des règles organisationnelles (par exemple un groupe de chefs de service, qui seuls peuvent gérer un planning ou des entretiens d’évaluation).
Il définit notamment quatres grandes sources de pouvoirs que sont celles :
- des compétences particulières (par exemple un groupe d’ingénieurs réseaux, qui seuls peuvent décrypter la documentation technique d’un fournisseur informatique );
- des contacts particuliers avec l’extérieur (par exemple un groupe de commerciaux, qui seuls peuvent avoir la confiance de certains clients);
- un accès à certaines informations avec une rétention volontaire (par exemple un groupe de secrétaires, qui seuls peuvent gérer des priorités ou des urgences);
- ou une maitrise des règles organisationnelles (par exemple un groupe de chefs de service, qui seuls peuvent gérer un planning ou des entretiens d’évaluation).
Thématique(s) de la ressource
Auteur
SI&Management - Michel Crozier